- 搜商品
-
店铺
搜索
客服中心
7天无理由退货
客户购买聚拍网自营商品7日内（含7日，自客户收到商品之日起计算），在保证商品完好的前提下，可无理由退货。（部分商品除外，详情请见各商品细则）
售后上门取件
客户购买聚拍网自营商品15日内（含15日，自客户收到商品之日起计算）因质量问题提交退换申请且审核通过，在聚拍网自营配送范围内，聚拍网提供免费上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。
售后100分
客户购买聚拍网自营商品15日内（自客户收到商品之日起计算）如出现故障，聚拍网售后服务部收到故障品并确认属于质量故障（以国家三包法等有关法律、法规为准）开始计时。在100分钟内（工作时间每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00，法定节假日、停电等无法正常处理情况除外）处理完客户的售后问题，处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请（通过邮政等退款要依赖于第三方退款平台服务速度）。注：如客户不同意以上解决方案，协商时间另计。如以上承诺聚拍网未做到，除故障商品全额退款外再给予客户聚拍网账户1000个京豆作为补偿。
售后到家 自商品售出一年内，如出现质量问题，聚拍网将提供免费上门取送及原厂授权维修服务。以上内容是否已经解决您的问题呢？
服务热线：
13165588631
在线客服：
商城邮箱：
hezuo@jupai.net
